Trocas de Devoluções

Nós torcemos para que você ame sua compra e por isso separamos tudo com muito carinho, mas se você está navegando por aqui é porque alguma coisa deu errado, então não se preocupe iremos resolver da forma mais prática e rápida possível.

Nossa Política de Troca e Devolução está baseada e segue em acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

(http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm)

Trocas: Você poderá solicitar a troca de seu(s) produto(s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento entrando em contato conosco pelo e-mail gueshforlaides@outlook.com ou diretamente com uma de nossas vendedoras pelo whatsapp (42) 991535127, basta informar em sua mensagem os seguintes dados:
Nome completo. ?
Número do pedido.
Data da compra.
Nome completo da peça e número de SKU (código) do produto(s) a serem devolvido(s).
Motivo da troca ou devolução.
Foto do produto e em caso de defeito a imperfeição do mesmo.
NÃO realizamos trocas de peças promocionais.

- Assim que recebermos sua solicitação de troca por insatisfação ou defeito, seu pedido passará por uma verificação para avaliar se o(s) produto(s) encontra-se dentro das condições de troca abaixo.

SEM indícios de uso, SEM violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) ou declaração de conteúdo, e todos os acessórios e/ou brindes.
Não aceitaremos produtos enviados em envelopes ou embalagens que danifiquem a peça, desta forma, caso os produtos sejam recebidos em desacordo, o cliente será notificado e receberá a devolução do item em seu endereço de entrega.
O produto deverá conter todas as etiquetas intactas.

As condições de envio citadas acima são validas tanto para as trocas por insatisfação ou defeito, como também para devolução.

Em caso de defeito: Após a aprovação, você receberá um novo produto do pedido inicial no endereço original, sem custos adicionais de envio. Em caso de indisponibilidade da peça entraremos em contato e você receberá um vale-compras no mesmo valor com validade de 60 dias.

ATENÇÃO: não arcaremos com qualquer gasto adicional no envio das peças, por isso recomendamos que a embalagem original seja guardada para reutilização no processo de troca ou devolução.

DEVOLUÇÃO: a devolução por desistência é valida somente para compras online, a solicitação e postagem do produto deve ser feita dentro do prazo de 7 dias corridos, contando a partir da data de recebimento da mercadoria.

Passado pelo nosso padrão de qualidade e estando dentro dos padrões da devolução, a restituição dos valores pagos é feito em até 5 dias úteis e será feita preferencialmente utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras (PagSeguro, PayPal etc).
Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em caso de compra online com opção retirada na loja o prazo de dias corridos começa a contar a partir do momento em que o cliente é notificado para retirar o produto.

A GUESH FOR LADIES isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação ao atendimento via e-mail ou whatsapp, fora do prazo ou com ausência dos itens que o acompanham.